Het overstappen naar een pakket van Solcon is heel eenvoudig. U kunt naadloos overstappen vanaf uw huidige internetaanbieder, eenvoudig uw telefoonnummer behouden en gewoon televisie blijven kijken zoals u gewend bent bij CAI Harderwijk. In slechts enkele stappen regelt u uw overstap:
Stap 1 - Controleer uw huidige contract
Controleer voordat u een aanvraag plaatst bij Solcon uw huidige contract. Let hierbij op:
- De contractsduur
- De opzegtermijn
- Eventuele afkoopsommen
U voorkomt zo dat u abonnementskosten dubbel betaalt, of dat u onnodig lang zonder internet, telefonie en/of televisie zit tijdens de overstap. Let er op dat de voorwaarden per aanbieder kunnen verschillen.
Houd er rekening mee dat uw huidige aanbieder u een afkoopsom in rekening kan brengen als u uw contract voortijdig beëindigt. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met uw huidige aanbieder.
U krijgt van CAI Harderwijk en Solcon een kabelmodem en draadloze router gratis (borg € 45,-) in bruikleen. Controleer daarnaast of het huidige modem uw eigendom is, of dat het een modem is van uw huidige aanbieder en dat u het moet retourneren.
Stap 2 - Bestel bij Solcon
Vraag uw nieuwe abonnement aan bij Solcon. U bestelt eenvoudig via www.solconopdekabel.nl of bij Overhoff Telecommunicatie.
Stap 3 - Bevestiging van de bestelling
Binnen één week ontvangt u een schriftelijke bevestiging met daarin een overzicht van uw bestelling. Controleer de juistheid van alle gegevens en neem binnen zeven werkdagen contact op voor het wijzigen of annuleren van uw bestelling.
Stap 4 - Let op: zeg uw huidige abonnement(en) pas op wanneer de verbinding werkend is opgeleverd!
Internet: Om te voorkomen dat u zonder internet komt te zitten is het belangrijk dat u het huidige contract pas opzegt nadat de verbinding van Solcon daadwerkelijk werkend is opgeleverd.
Telefonie: Ook als u uw huidige telefoonnummer(s) meeneemt naar Solcon dient u zelf uw abonnement op te zeggen bij uw huidige aanbieder op het moment dat de verbinding daadwerkelijk werkend is opgeleverd.
Televisie: Solcon regelt de overstap van CAI Harderwijk. U hoeft dit abonnement niet zelf op te zeggen.
Stap 5 - Oplevering
Voordat uw aansluiting van Solcon opgeleverd wordt ontvangt u het installatiepakket en neemt de monteur contact met u op om alles te installeren.
Na installatie is de overstap volledig afgerond en bent u klant bij Solcon. Welkom!
|
